Le client final se connecte avec ses propres identifiants et peut suivre ses tickets ainsi que consulter ses statistiques et états de ses abonnements (logiciels, licences…).

Grâce à l’IA, Updesk vous permettra d’optimiser vos rapports post-interventions. Cette fonctionnalité avancée génère des rapports détaillés et précis à partir de peu, vous libérant ainsi du temps et vous permettant de vous concentrer sur d’autres tâches.

Besoin d’aide ? Pour vous accompagner 24h/24 et 7j/7, en complément de notre équipe de support, un chatbot intelligent sera à votre disposition. Si ses réponses ne suffisent pas, un ticket sera automatiquement généré afin d’assurer un suivi rapide et résoudre votre problème dans les meilleurs délais.